이날 1부 교육에는 청렴한 공직자의 자세 및 개인정보보안교육 동영상을 시청하여 청렴한 공직자로써의 지켜할 의무 등의 교육을 실시하여 전직원이 관련 업무에 적극 활용 할 수 있도록 하였다.
2부 교육 “직원 역량강화” 교육에서는 '제주특별자치도 문화재위원'이면서 제주 4․3사건 추가진상조사단장이신 박찬식 교수를 초빙하여 제주와 한라산의 역사에 대해 교육을 실시하여 전직원이 한라산에 대한 지혜의 폭이 깊어지는 계기가 되었을 뿐만 아니라, 탐방객들에 대한 한 차원 높은 고객 감동서비스를 제공하고자 친절 전문강사(예서비스교육원 강혜정 원장)를 초빙하여 고객 유형별 응대요령, 불친절 극복을 위한 자세 및 고객만족을 위한 다양한 서비스 교육에 대한 교육을 실시하였다.
특히, 이번 친절 및 직원 역량강화 교육은 한라산을 방문하는 다양한 계층의 탐방객 눈높이에 맞게 맞춤형 친절한 자세와 한라산에 다양한 정보 습득으로 모든 직원이 탐방객들의 궁금사항에 대하여 자세하게 답변할 수 있도록 한라산의 형성과정, 천연식생 및 인문지식 등 고객만족도를 높이기 위해 전 직원이 모두 몸에 밸 수 있도록 앞으로 지속적으로 추진(분기별 1회)할 예정이다.
한편, 양윤호 소장은 직원들에게 장마철대비 관련 시설물을 정비하고 각 탐방로별 환경정비를 실시하여 한라산을 찾은 도민 및 탐방객들에게 세계자연유산 한라산 청정한 이미지 제공과, 이번 교육을 통해 오늘과는 다른 변화된 내일을 보여주길 당부하고, 지상 최대의 보물섬인 제주, 그 중심인 한라산국립공원이 세계속의 제주로 발전하는데 좋은 기회가 되었음을 강조하면서 이날 모든 교육을 마무리하였다.<한라산국립공원관리사무소 (064)710-7814>
